Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über Consulting, Coaching, Beratungen, Seminare und sonstige Dienstleistungen zwischen Frank Fass (nachfolgend „Coach“, „Berater“ oder „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Klient“).

(2) Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher (§ 13 BGB) als auch an Unternehmer (§ 14 BGB).

• Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
• Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Soweit in diesen AGB nicht ausdrücklich anders geregelt, gelten die Bestimmungen gleichermaßen für Verbraucher und Unternehmer. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Klienten werden nicht anerkannt, es sei denn, der Berater hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der vereinbarten Leistungen (z.B. Unternehmensberatung, Consulting, Einzel-Coaching, Sparring, Seminare), nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Es handelt sich rechtlich um einen Dienstvertrag. Der Klient ist für die Umsetzung der Empfehlungen und das Erreichen seiner Ziele selbst verantwortlich.

(2) Die Leistungen werden je nach Buchung persönlich vor Ort (z.B. in Dörverden), an einem anderen vereinbarten Ort oder online (via Zoom/Teams) erbracht.

(3) Der Berater ist berechtigt, sich zur Erfüllung einzelner Vertragspflichten Dritter zu bedienen, sofern dies im Interesse des Klienten liegt und keine berechtigten Interessen des Klienten entgegenstehen.

(1) Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website (https://frankfass.de) stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Kontaktaufnahme dar.

(2) Vertragsschluss bei individuellen Angeboten:
Der Vertrag kommt zustande, indem der Klient ein vom Berater unterbreitetes Angebot (per E-Mail oder schriftlich) innerhalb der im Angebot genannten Frist annimmt (Auftragsbestätigung).

(3) Vertragsschluss bei Online-Buchungen/Seminaren:
Sofern Seminare direkt online buchbar sind, gibt der Klient mit Absenden der Bestellung ein verbindliches Vertragsangebot ab. Der Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Buchungsbestätigung durch den Anbieter per E-Mail zustande.

(1) Es gelten die im individuellen Angebot oder auf der Website genannten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro. Gegenüber Verbrauchern sind die Preise Bruttopreise (inkl. gesetzlicher USt.), gegenüber Unternehmern verstehen sich die Preise zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.

(2) Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig.

(3) Der Berater ist berechtigt, bei umfangreichen Beratungs- oder Coaching-Paketen eine angemessene Vorauszahlung oder Ratenzahlung zu vereinbaren. Ist Ratenzahlung vereinbart und gerät der Klient mit mehr als einer Rate in Verzug, wird der gesamte Restbetrag sofort fällig.

(4) Reisekosten und Spesen für Termine außerhalb des Sitzes des Beraters werden – sofern nicht im Pauschalpreis enthalten – gesondert nach Aufwand berechnet und im Angebot ausgewiesen.

(1) Vereinbarte Termine sind für beide Parteien verbindlich. Zeit und Ort der Beratung bzw. des Coachings werden einvernehmlich festgelegt.

(2) Absage durch den Klienten (Einzelberatung/Sparring):
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung eines Termins ist bis 48 Stunden vor dem Termin (werktags, Mo-Fr) möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das volle Honorar für die vereinbarte Zeit als Ausfallhonorar fällig, da der Termin so kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden kann. Dem Klienten bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(3) Absage durch den Klienten (Seminare/Workshops):
Bei der Buchung von Seminaren oder Workshops gelten die im jeweiligen Angebot ausgewiesenen Stornierungsbedingungen. Fehlen solche, gilt: Bis 4 Wochen vor Beginn kostenfrei; bis 2 Wochen vor Beginn 50 % des Preises; danach 100 %.

(4) Absage durch den Berater:
Sollte der Berater einen Termin aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit, höhere Gewalt) absagen müssen, wird er den Klienten unverzüglich informieren und einen Ersatztermin anbieten. Weitergehende Ansprüche (z.B. Reisekostenersatz) sind ausgeschlossen, soweit der Berater nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.

(1) Alle vom Berater ausgehändigten Unterlagen, Arbeitsmaterialien, Präsentationen und digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Der Klient erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen bzw. unternehmensinternen Gebrauch.

(3) Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung der Unterlagen ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Beraters nicht gestattet.

(1) Der Berater haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung oder Arglist beruhen.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Berater nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Besonderer Hinweis zum Beratungs- und Coaching-Erfolg:
Der Berater erbringt seine Leistungen auf Basis der ihm vom Klienten zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Der Berater übernimmt keine Gewähr für den Eintritt bestimmter wirtschaftlicher oder persönlicher Ziele des Klienten.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Frank Fass, Kasernenstraße 2, 27313 Dörverden, E-Mail: info@frankfass.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Das Widerrufsrecht erlischt vollständig bei einer Dienstleistung, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.

(1) Der Berater verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen geschäftlichen, betrieblichen und privaten Angelegenheiten des Klienten auch nach Beendigung des Vertrages Stillschweigen zu bewahren.

(2) Der Berater verarbeitet personenbezogene Daten des Klienten zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Klient Verbraucher und hat seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land (z.B. Österreich, Schweiz), bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates von der Rechtswahl unberührt.

(2) Gerichtsstand: Ist der Klient Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Sitz des Anbieters (Dörverden/Verden) ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag. Dasselbe gilt, wenn der Klient keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.

(3) Online-Streitbeilegung: Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.